“6C”励精兵

6C" to Encourage Employees

冲突管理(conflict): 在精兵团中,由于每个成员的家庭背景、教育及经历的不同而导致的个性差异,难免会对某些专题的见解发生冲突。让成员学习以下四种技巧有助于冲突的解决: 1.善解——遇到冲突时,不要想“如果现在处理这个议题,将会延误会议的进行”,而是“如果我们调解了这个差异,将会增进信任与创造力”。