网络用户服务格式协议中仲裁条款的效力

本文将首先探讨我国在这个问题上的立法与实践,归纳出网络用户服务格式合同中仲裁条款有效的要件,然后再具体分析ofo用户服务协议中仲裁条款的效力。问题的提出在ofo退押金潮中,《ofo小黄车用户服务协议》第15条约定的仲裁条款成为ofo用户通过诉讼途径拿回押金的主要法律障碍。