跨文化网络消费者创新研究综述

早在上世纪80年代,人们开始重视文化营销和跨文化营销问题。跨文化营销理论的核心争议就是文化对营销的影响是否单向的,其实质问题就是文化是可控要素还是非可控要素。通过对国内外理论文献的研究与剖析,基于服务文化的可控性因素的视角,探讨服务文化理论对跨文化网络消费者的影响及创新性。