格兰仕“反谣言攻略”自救

今年上半年,一篇《莫忽视微波炉危害》的短文铺天盖地地刊登在全国500多家媒体上,以内容重要程度和文字技巧而论,显然不是竞相转载的主因,且署名都是'李英',占据的版面也多是主流位置。一时间人心惶惶,消费者纷纷质疑微波炉的安全性。作为微波炉'龙头老大'的格兰仕从开始时的处之泰然,渐渐变得坐不住了。根据来自国家统计局下属的中怡康咨询公司最新数据显示,今年四五月份国内微波炉总体销量比去年同期下滑了近40%。而据格兰仕自己对市场的监测,6月份市场销售仍在以同样的数字下滑。而这些'症状',似乎与那篇短文的蔓延时间正好吻合。获利丰厚、技术克隆容易的家电业从来就是兵家必争之地。激烈的商战不仅各家轮流坐庄,而且无论攻守双方都使尽浑身解数。格兰仕集团副总裁俞尧昌将谣言的'始作俑者'直指某跨国家电公司,公司上下更是将其定性为'与‘9·11’恐怖袭击类似的谣言'。谣言并不新鲜针锋相对'幕后人'其实自微波炉面市以来。