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医疗质量“零缺陷”管理的探讨
被引量：
56
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摘要
一、医疗质量"零缺陷"管理的概念 按照"零缺陷"管理之父克劳士比对质量的定义:质量是符合要求,而不是好.所谓"零缺陷",是一种管理的执行标准,是一种工作态度,是质量工作的决心亦即不向不符合质量作妥协的精神.
作者
朱少铭
王作军
金朝霞
李敬风
周娟
柯贤军
涂汉军
刘菊英
机构地区
郧阳医学院附属太和医院
出处
《中华医院管理杂志》
2003年第8期483-484,共2页
Chinese Journal of Hospital Administration
关键词
医疗质量
“零缺陷”
管理模式
管理目标
医院管理
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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2003年 第8期
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