“以顾客为关注焦点”,全心全意为建设单位服务

Providing Service for Project Owner Wholeheartedly with Focus on Customer's Interests

文章阐述了“以顾客为关注焦点”这一质量管理原则的内涵和重要性,以及监理企业在为建设单位提供服务的过程中如何体现“以顾客为关注焦点”,如何增进顾客满意。