柔性管理中的“关系学”

柔性管理是在遵循人的心理行为规律的基础上,采用非强制性的管理方式,引导人们自觉为实现组织目标而行动的过程。它以人的管理为中心,注重运用微妙的文化暗示,运用价值观、道德规范、情感等精神要素,对人的内心世界进行隐性的、内在的管理,施行心灵塑造,引导行为取向,开发人力资源,通过人们的自我约束和自我激励,促使人们去实现组织的目标。柔性管理与刚性管理互为补充,形成统一的管理体系。与运用行政指令。