感染科门诊护理工作中风险管理的应用

目的:分析感染科门诊护理工作中风险管理的应用。方法:收集我院2015年8月-2016年8月期间诊治的感染科患者120例作为研究对象,随机分为试验组与对照组,每组患者60例。对照组采用常规管理模式,试验组在对照组的基础上实施风险管理电话回答患者问题,对两组护理意外事件发生情况,医疗纠纷发生情况及患者满意度进行分析对比。结果:结果显示,试验组护理意外事件发生率、医疗纠纷发生率均显著低于对照组,患者的满意度明显高于对照组,两组数据结果比较差异具体统计学意义(P<0.05)。结论:风险管理在感染科门诊患者中具有良好效果,并有针对性地提出相应的对策和管理措施对医护人员进行统一的培训,增强门诊护理工作的效率,规避感染科门诊护理可能存在的安全隐患,降低安全事故和不良事件的发生率,确保感染科医护人员和病患的生命健康,提高患者对医院治疗的满意度。