专职助诊护士在专家诊室中的有效职能作用

目的:探讨专职助诊护士在专家诊室中的有效职能作用。方法:在笔者所在三甲医院门诊综合诊区专家诊室内设置专职助诊护士岗位,比较设置前后各一年时间内在工作效率、专业技能、专家及患者满意度、就诊效率、健康教育覆盖率、不良事件及投诉等几个方面的效果比较。结果:专职助诊护士工作效率、专业技能、专家及患者满意度、就诊效率等方面都有明显的提升、健康教育覆盖面也在不断地扩大与完善、不良事件及投诉的发生率有着明显的下降。结论:在专家诊室设置专职助诊护士岗位,起到服务、沟通、管理、协调的桥梁和纽带作用,为医、护、患之间提供一个良好的、和谐的诊疗环境,使三方都处于轻松和谐的环境中,有利于提高患者就诊质量和医疗质量,与此同时,随着医学技术的发展与进步,专家诊室持续增长对专职助诊护士的综合素质提出更高的要求和标准,下一步将针对培训和评价专职助诊护士的相关能力展开进一步研究。