期刊文献+

勘测企业应更加关注客户满意度 被引量:1

下载PDF
导出
摘要 本文就勘测行业客户满意度的管理意义进行了深入的探讨 ,对勘测行业客户满意度评估指标和评估方法提出自己的看法 ,并就影响客户满意度四个重要要素的改善进行了阐述。
出处 《城市勘测》 2003年第3期2-5,共4页 Urban Geotechnical Investigation & Surveying
  • 相关文献

参考文献4

  • 1[美]小威廉·D.佩罗特 尤金尼·E.麦卡锡著 梅清豪 周安柱译.基础营销学[M].上海人民出版社,2001年5月..
  • 2[美]托马斯·彼得斯 罗伯特·沃特曼著 北京天下风经济文化研究所译.追求卓越[M].中央编译出版社,2001年3月..
  • 3深圳市勘察测绘院.IS09001:2000质量管理体系文件[Z].,2002年..
  • 4韦福祥.顾客满意与顾客忠诚互动研究.中国营销传播网,2001年11月.

共引文献1

同被引文献1

引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部