远程开放教育学生学习支持服务的探索

Exploration of Student Learning Support Service in Open and Distance Education

学习支持服务是远程教育的重要组成部分。建立和完善学习支持服务体系,首先要明确服务的对象、服务的功能及服务的模型;然后确定服务内容、开发项目和组织服务;最后对学习支持服务质量实施监控,不断改进服务质量。本文用文献分析法,对学生学习支持服务概念提出一些观点和认识,对广播电视大学远程教育学生学习支持服务若干情况进行分析,并提出改进建议。本文的结论是:学习支持服务人人有责;学习支持服务体系应融于远程教育大系统;加快学习支持服务的开发。