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作者孙利苏立军

出处《辽宁汽车》 2003年第2期14-17,共4页

关键词 CRM 企业管理核心竞争力客户关系管理信息技术客户满意度关系营销

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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辽宁汽车

2003年第2期

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