银行应建立公共关系机构

公共关系是一门科学,但这一门科学在银行工作中的运用远远落后于时代。首先是缺乏精通政策法规、社情民意、时尚潮流和信息流通的人员,难于开展为银行创造最佳社会环境的公共关系工作;其次是公关工作如何着手对银行有关的公众进行社会和市场调查,如何参与银行内部管理,如何应付对银行不利的突发性事件,如何与新闻传播媒介发展联系,以及如何组织公关工作,这些都还没有详细的规章办法;再次是组织领导不落实。