基于多元信任模型的烟草物流承运商评价策略研究

通过研究发现,对于烟草物流承运商的评价不仅取决于其业务能力的匹配度,同时也与烟草物流承运商的信任度密切相关,从烟草物流承运商的社交网络与交易信任度的视角出发,在综合其业务能力匹配度的基础上,通过建立多元评价模型,分别从社交网络强度、业务能力匹配度以及交易风险信任度三个评价指标对物流承运商进行分析,构建烟草物流承运商综合评价指标CEI。最后依据CEI的取值,对烟草物流承运商等级进行较为全面的评价分析,并提出改善措施。