期刊文献+

基于服务便利理论的连锁店铺管理策略分析——以统一超商(上海)便利有限公司服务质量调查分析为例

下载PDF
导出
摘要 本文在对服务便利理论梳理的同时,在前人对于便利服务实证研究的基础上,以上海7-Eleven便利店为研究情景,通过对三家典型店铺的实地调查,得出了地域便利、时间便利、购物便利以及服务便利四大因素是如何贯穿于消费者购物的整个过程,并影响消费行为的。
作者 陈莹
出处 《中国市场》 2014年第52期61-63,共3页 China Market
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献46

共引文献9

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部