评论类型对消费者评论感知有用性的影响研究

电商的快速发展,使得网购成为主流购物方式,这一模式下在线评论成为一项重要的购买决策参考信息,如何筛选出消费者感知有用的评论,成为近年来营销学界的热点。本文通过实验方式,将评论类型分为双面评论和单面评论,探究评论类型、评论属性、产品类型对评论感知有用性的影响。最后总结研究的局限性和未来展望。