物业误区:重管理轻服务

"近日,国内首份“霸王现象”认知度调查结果揭晓,电信、房地产、保险等被列为“十大霸王行业”。这样的调查结果一点也不出人意料,因为老百姓对这些“霸王行业”的霸王作风早已怨声载道,这次调查只不过是将老百姓的多年积怨表达出来而已。接下来的是期待有个什么办法能够治治这些“霸王条款”。而要根治霸王条款,单是指望这些霸王企业自身显然是不现实的,需要的是政府部门有所作为。" 垄断行为严重、“霸王条款”横行,与当前有关法律、法规的缺失也有关系。我国的合同法、消费者权益保护法等,对“霸王条款”的规制过于抽象和概括,缺乏具体明晰的法律表述,也缺乏救济性的条款,亦需要进一步修改与完善……" 本刊将在“本刊策划”栏目中推出系列报道,对涉及“霸王条款”、“霸王服务”的行业进行深度剖析。