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筹款已经退还给了集资的4名乘客,并向他们提供了免费机票作为感谢。公司驻北京代表对此事负有责任,任何情况下向乘客要钱都是不正当的。2018年底,一架从北京飞往波兰首都华沙的波音787飞机被发现存在问题。随后,波音公司的修理人员开始对飞机进行维修,在经过10个小时的滞留之后,乘客却收到了航空公司'帮助筹集现金”的要求。