微博在突发事件传播及其治理中的作用——以“7·23”甬温线铁路交通事故为例

在突发事件的传播和后续处理过程中,微博平台成了网民发布信息、表达观点、相互交流、发泄情绪、反映情况、举报问题、政策建言的重要载体。在此基础之上,微博平台成了舆情'风向标'、官民沟通的便捷媒介。政府应因势利导地利用微博发布信息、政务公开、与网民良性互动,加强对微博舆情的关注,并予以积极回应。为此,政府应该加强政府官方微博的开通、管理和建设。