网络舆情危机治理的理念评估与反思——以湖南为例

随着网络社会的迅速崛起,网络舆情危机治理已成为当前的一个重要而紧迫的课题。技巧和方法失当只是网络舆情危机治理失败的表象,治理过程中的理念缺陷与偏差才是最根本的原因。通过分析湖南省2009—2010年的几个网络舆情危机治理个案,发现地方党委和政府在网络舆情危机治理过程中存在几大理念缺陷:权力维护意识重,权利保障意识轻;管制理念浓重,服务意识淡薄;集权思想主导,分权思想缺失;一元思维难除,多元思维难立;对抗意识依旧存在,协作意识还需加强。唯有先矫正理念,才能有效化解网络舆情危机。