“微政务”发展的轨迹、挑战与趋势

微博和微信是建设'服务型政府'的两个重要平台,两者也有各自的发展特点,开展业务的差异化竞争,但在微信5.0版本推出后,'两微'功能开始融合,呈现平台整合趋势。随着微博人气衰退,微信强势崛起,而'微政务'与两微趋势恰恰相反,政务微博生长快而政务微信仍处于弱成长。与此同时,整体上,'微政务'也存在平台过多,管理体制多乱,信息安全、声誉安全和服务安全难以保障等共同问题。因此,未来'微政务'发展有三个主要趋势:一是与商业公司一道打造政务微信6.0版本的超级功能;二是'微政务'蜕变成'浏览器政务';三是'微政务'另辟蹊径,建设'服务型微政府'。