加强档案馆窗口建设的途径和方法

提供利用服务是档案馆的重要职能,是档案工作的出发点和归宿。提供利用的质量和效率影响档案工作的方方面面,特别是对实现档案第二价值、满足利用者需求、强化社会档案意识和档案社会意识方面,有着至关重要的作用。笔者在档案保管利用岗位上工作十多年,关于如何开展优质高效档案利用服务,笔者有一些思考和认识,现结合建立'两个体系'的思想,将想法梳理出来与同行商榷。一、牢固树立以用户为中心的思想意识,提高服务利用水平。