新媒体环境下企业危机公关策略分析——以“和颐事件”为例

互联网技术的不断发展,微博、微信等新媒体日渐普及,为公众和组织提供了便利,同时也提高了企业的危机系数,增加了危机应对的难度。"和颐事件"是新媒体环境下的企业危机事件,本文通过探讨新媒体环境下企业危机公关的节点,对"和颐事件"媒体公关的情况进行分析,尝试从"和颐事件"中总结经验,思考新媒体环境下企业媒体公关的策略。