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AI时代 智能客服企业红海突围
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摘要
时至今日,中国智能客服市场已成为少数行业巨头垄断的红海战场。如何从寡头垄断、巨头夹击的夹缝中开创新营销模式?制定精准有效的细分方案、打造成功可复制的样板标杆,是中小智能客服企业市场突围的关键。
作者
林州波
机构地区
不详
出处
《上海信息化》
2019年第5期40-43,共4页
Shanghai Informatization
关键词
客服
突围
市场
智能
消费者
红海
企业
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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上海信息化
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