麦当劳 数字化服务打造个性化客户体验

2019年,麦当劳以逾3亿美元收购人工智能公司Dynamic Yield,这是该集团20年来金额最大的一笔并购案。从尝试社交媒体数字化营销,到收购Dynamic Yield打造数字化、个性化客户体验,及至未来斥资10亿美元升级美国逾2000家门店的装修和数字设备——麦当劳将'转型数字化和个性化'视作重新树立品牌、吸引年轻人、提振业绩的核心战略,全力打造智慧化的未来餐厅。