摘要
在前几年国内消费者对国内奶粉厂家普遍不信任的时候,合生元以外资品牌的形象,占据了中国中高端奶粉消费市场,获得了客户的认同,这是其成功的基础背景。另一个背景是,奶粉是一个复购率非常高的产品,从孩子出生那一天开始,基本上要保持1~2年奶粉持续消费期,大致是两个礼拜一桶。有了这个重复购买基础,舍生元通过POS机体系,通过网络体系对精准客户进行服务与营销,成本就非常低。但合生元的做法,仍然停留在销售层面,也就是如何把销售做得更好更精准。或者这样说,舍生元的O2O,不过是"销售为体,互联网为用"的洋务逻辑。在这里,互联网显然是一个工具,
