摘要
不要只满足用户的需求,要满足他们的追求;不要只是卖货,更要有极致的感觉;不要本位主义,而要协同生态发展;不要一次性购买的顾客,而要持续经营、持续购买、持续分享的粉丝。谈到产品创新,或者是谈到企业价值链中任何一个环节的创新,都离不开一个大环境,就是整个社会的互联网化。中国网民的绝对数量仍在不断增加,每年大概有五六千万网民的增幅,未来整个中国都将搬到互联网上。2012年6月30日,手机上网的网民数量达到了3.88亿人,首次超过了PC端。这不单纯是一个数字的变化,它让在线不在线变得不那么重要了。在这个大背景下关注产品创新。
