互联网方法的茶餐厅应用

为了以简单又容易理解的方式总结一茶一坐的案例,我不得不用一个已经被用得烂俗的词,就是"互联网思维"。举两个特别值得借鉴的点来扩展一下。第一,注重客户生命周期管理。"客户生命周期管理"这个概念并不由互联网诞生,但这个概念在互联网行业受到普遍性的重视,尤其是对网络游戏行业来说,这是重中之重,往往会和活跃度(DAU、MAU)等其他数据综合考虑来指导项目运营。对餐饮业来说,引入这个概念到运营中不失为一个好方式。关于客户生命周期可以有很多种定义方式。