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一个窗口,129项人社业务 烟台市芝罘区“一柜通”集成服务“直通”民心

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摘要 烟台市芝罘区人社局按照'宁可自己多流汗,不让群众多跑腿'的理念,坚持'方便群众'而不是'方便自己',全面整合窗口经办业务,全力推动窗口服务变革,创新推行了'一柜通'集成服务模式,一个窗口,办结129项人社业务。实现了从'单一性办事窗口'向'综合性服务窗口'的转变,成功打造'民生服务直通车'。业务重组让服务'围着群众转'一走进烟台市芝罘区人力资源和社会保障局综合服务大厅,烟台某装饰公司人事专员王坤就遇到上前热情招呼的导服员。'请问您办理什么业务。
作者 商开辉
出处 《山东人力资源和社会保障》 2016年第8期46-47,共2页 Shandong Human Resources and Social Security
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