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旅行社提高服务质量有效途径初探
被引量:
3
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摘要
优良的服务质量是旅行社的生命线。对于我国旅行社而言 ,必须尽快提高服务质量 ,提升顾客满意度 ,以赢得更多的顾客。文章主要从如何提高旅行社软件管理方面来论述提高旅行社服务质量的有效途径。
作者
茅燕萍
机构地区
绍兴文理学院经济与管理学院
出处
《经济师》
北大核心
2003年第10期135-136,共2页
关键词
旅行社
服务质量
中国
顾客满意度
旅游经济
软件管理
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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