重视软管理手段

现在国外的管理学家越来越重视“软性的”管理手段。古典管理理论是把人当作机器的附属品,而现代的管理理论不再把人看作机械人,人的需要、人的个性越来越受到重视,与此同时又不能忽视经济手段的作用。古典管理理论把人只看作“经济人”,好象工人只知道关心自己的工资。而行为科学则不同,行为科学把职工看作是“社会人”,认为工人不只是单纯追求金钱收入和良好的物质条件,而且还有社会方面、心理方面的需求,这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。