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2010酒店业趋势之融合 我们需要什么样的酒店
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摘要
为顾客创造精益服务——国内酒店与历史悠久的国际品牌虽然起点不同,但都在朝着这个方向努力。从"标准服务"到"精益服务",在各种软性系统上的成功探索,正在让国际品牌与本土酒店加速走向融合。
作者
白长虹
出处
《商务旅行》
2010年第7期28-31,共4页
Business Travel
关键词
酒店服务
国内酒店
标准服务
品牌酒店
顾客忠诚度
卡尔顿
酒店管理公司
精品酒店
洲际酒店
索菲特
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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商务旅行
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