商业零售企业经营指导思想应以全面提高服务质量为中心

生产产品,创造物质财富的工业企业以提高经济效益、提高产品质量为中心,这是完全正确的。以组织商品流通为基本职能的商业企业,特别是商业零售企业和饮食服务企业,是应以社会效益为中心,还是应以企业经济效益为中心,这无论是在理论上还是在实际工作中都是一个值得深入探讨的课题。本文想就此谈一点个人的意见。