零售商业企业优质服务问题浅析

零售商业是商品流通的最终环节。通过零售商业企业的业务活动,把商品供应给消费者,才能实现商品价值,才能使社会再生产顺利进行,才能使人们的物质需要和精神需要得到满足,才能为国家提供积累。因此,零售商业企业实现优质服务,提高文明经商水平,对于社会主义文明建设具有重要意义。