浅谈商业职业道德与优质服务

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摘要一、优质服务是商业职业道德的核心社会主义商业职业道德是商业职工在履行职责过程中,处理与顾客关系,以及与国家、集体、同事关系的思想行为准则和道德规范,核心是为人民服务,对人民负责。用商业的话说,就是要爱顾客,为顾客提供优质服务。而优质服务就是要为顾客提供优质商品、优良劳务、优美环境,对顾客负责、为顾客服务,全心全意。这是商业职业道德的核心。因为:

机构地区秋林公司

出处《商业经济研究》 1987年第14期55-58,共4页 Journal of Commercial Economics

关键词优质商品售中服务同事关系生产观念业务人员服务质量管理职业纪律职业责任现代化管理手段服务工作

分类号 F7 [经济管理—产业经济]

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商业经济研究

1987年第14期

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