传统道路旅客运输企业数据流标准化管理探讨

信息技术的快速发展促使我国兴起信息化管理热潮,而大部分传统道路旅客运输企业受制于体制、经营模式、人员素质等一系列因素,在信息化变革中已远远落后于民航、铁路、网约车等其他运输形式的发展,难以满足旅客及自身管理的需要。本文分析传统道路旅客运输企业在数据流管理方面存在的问题、实施数据流信息化管理的作用以及探讨传统道路旅客运输企业利用信息化手段实现数据流管理的解决方案,如完善道路旅客运输信息管理系统、健全并实施客户服务评价制度、优化业务流程及组织架构等。