摘要
创业环境作为科技创业的重要条件,其优劣程度决定区域创业活跃度,满意度测量能够为政府提升区域创业环境吸引力提供参考。本文以使用与满足理论和SCSB满意度模型为研究借鉴,认为创业者期望、创业环境满意度、创业者感知度、创业者忠诚构成了创业环境满意度的观测指标,政府服务全面性、产学合作深入性、融资服务便利性、中介服务专业性、市场竞争开放性是测量创业者感知度的五个指标,通过线上收集创业者对中关村创业环境的满意度数据进行分析,研究结果显示,创业者感知度对创业环境满意度有正向影响,创业者期望对创业环境满意度呈负相关不显著,创业者忠诚对创业环境满意度呈正相关不显著。
