标杆管理的B面

标杆管理法是美国施乐公司于1979年首创,西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。如今,标杆管理已经在市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发等方面得到广泛应用。进入本世纪以来,在企业界广泛兴起了一场标杆热,相关部委也专门发文要求'对标世界一流,赶超先进,促进中国企业做强做优,推动管理进步,提升竞争能力'。