试谈我国导游服务存在的问题及其成因

在旅游活动中,导游是旅游服务的主要参与者,导游素质的高低,导游服务质量的好坏,不仅决定着游客的旅游消费行为,影响着旅游者对地区或国家的旅游印象,而且关系到整个旅游产品的质量。本文在讨论了我国导游服务中存在问题的基础上,进而对其原因进行了初探。