期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
电力客户服务工单质量提升措施探讨
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着我国经济的发展,在经济全球化的大力推动下,加强电力企业服务成为了各领域企业可持续发展有力保障的前提。而对于电力企业而言,电力客户服务是电力企业发展的重要基础与核心,因此电力企业的当务之急就是通过科学有效的方法来提升企业电力客户服务工单质量,促使电力企业进行有效的发展。本文基于提升电力企业的电力客户服务工单质量的措施进行分析探讨。
作者
张莹娟
机构地区
昭通供电局
出处
《数字通信世界》
2019年第2期232-232,共1页
Digital Communication World
关键词
电力客户服务工单质量
电力企业
措施
提升
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
16
参考文献
1
共引文献
18
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
参考文献
1
1
吴刚勇,张千斌,吴恒超,顾冰.
基于自然语言处理技术的电力客户投诉工单文本挖掘分析[J]
.电力大数据,2018,21(10):68-73.
被引量:19
二级参考文献
16
1
林亚平,刘云中,周顺先,陈治平,蔡立军.
基于最大熵的隐马尔可夫模型文本信息抽取[J]
.电子学报,2005,33(2):236-240.
被引量:48
2
宋锦萍,侯玉华,杨晓艺,唐远炎.
基于小波域多状态隐马尔科夫树模型的自适应文本图像分割算法[J]
.电子学报,2007,35(1):118-122.
被引量:12
3
彭京,杨冬青,唐世渭,付艳,蒋汉奎.
一种基于语义内积空间模型的文本聚类算法[J]
.计算机学报,2007,30(8):1354-1363.
被引量:44
4
于江德,肖新峰,樊孝忠.
基于隐马尔可夫模型的中文文本事件信息抽取[J]
.微电子学与计算机,2007,24(10):92-94.
被引量:17
5
周顺先,林亚平,王耀南,易叶青.
基于二阶隐马尔可夫模型的文本信息抽取[J]
.电子学报,2007,35(11):2226-2231.
被引量:25
6
黄晓斌,赵超.
文本挖掘在网络舆情信息分析中的应用[J]
.情报科学,2009,27(1):94-99.
被引量:115
7
黄承慧,印鉴,侯昉.
一种结合词项语义信息和TF-IDF方法的文本相似度量方法[J]
.计算机学报,2011,34(5):856-864.
被引量:222
8
阮光册.
基于文本挖掘的网络新闻报道差异分析[J]
.情报科学,2012,30(1):105-109.
被引量:11
9
陈友仁,赵正校.
基于隐马尔可夫模型的车牌自动识别技术[J]
.红外与激光工程,2001,30(2):102-107.
被引量:5
10
Xi-ming LI Ji-hong OUYANG You LU.
Topic modeling for large-scale text data[J]
.Frontiers of Information Technology & Electronic Engineering,2015,16(6):457-465.
被引量:1
共引文献
18
1
王凌燕.
自然语言处理技术的重要性研究[J]
.信息通信,2019,0(11):183-184.
被引量:5
2
李光明,潘以锋,周宗萍.
基于自然语言处理技术的学生管理论坛文本挖掘与分析[J]
.智库时代,2019,0(29):122-122.
被引量:1
3
许鑫.
自然语言处理技术在电网预案生成中的应用[J]
.云南电力技术,2019,47(4):32-35.
被引量:3
4
谢志炜,冯鸿怀,许锐埼,李慧夫.
电力基建施工问题文本分类研究[J]
.现代信息科技,2019,3(17):17-19.
被引量:1
5
段立,徐鸿宇,王懿,赵莉,刘冲,郭娇.
基于word2vec和XGBoost相结合的国网95598客服投诉工单分类[J]
.电力大数据,2019,22(12):50-57.
被引量:5
6
陈小峰,赵雅迪,张利鹏,朱峰.
电力潜在敏感客户预测的大数据方法应用[J]
.电信科学,2019,35(11):117-124.
被引量:8
7
武光华,李洪宇,刘二刚,柳长发,李倩.
基于LDA主题的改进TFIDF 95598工单智能分类研究[J]
.微型电脑应用,2020,36(3):87-90.
被引量:10
8
张兆芝,陈翔,高敏,卢燕燊,张钟杰.
基于自然语言的国网投诉工单智能分类模型构建[J]
.微型电脑应用,2020,36(7):54-57.
被引量:3
9
王峰,冯桂玲,上官霞,吴骏,蔡荣彦.
面向过程的敏锐决策动态分析看板平台设计[J]
.微型电脑应用,2020,36(7):58-60.
被引量:1
10
魏艳霞,程治.
数据挖掘技术在电网安全生产风险管控中的应用研究[J]
.信息技术与信息化,2020(6):16-19.
被引量:5
1
程莺.
“互联网+”格局下的电力客户服务新模式探讨[J]
.大众用电,2018,0(12):14-15.
被引量:4
2
程佳俊.
AOC模式下短期航班计划的优化探讨[J]
.中国民用航空,2019(1):29-30.
3
李芸霞,彭成.
“功效成分组”在中药毒/效物质基础研究中的应用[J]
.中药与临床,2018,9(1):53-58.
被引量:2
4
范慧,彭华民.
美好生活需要与社会福利制度创新论析[J]
.安徽大学学报(哲学社会科学版),2019,43(2):126-134.
被引量:7
5
田时华,邓佳.
从合同给付角度看金融消费者权益保护[J]
.中国农村金融,2018,0(23):81-82.
数字通信世界
2019年 第2期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部