平衡计分卡绩效管理体系的建立

一、平衡计分卡简介 1.平衡计分卡的产生背景 21世纪是一个全新的时代,在新经济时代,企业内各部门功能交错,企业与顾客及供应商的联系更加紧密;顾客区分明显,需求日益多样化,市场对产品质量、性能要求更高,产品的寿命周期越来越短,更新换代加速;生产由大批量生产转向多品种小批量生产,由于信息技术和通讯技术的不断创新。