质量管理也需标准化

电力企业长期生活在垄断经营的环境下,缺少竞争力。为了尽快适应电力体制改革与加入WTO的新环境,电力系统开展了“服务年”、“创一流”、“管理年”等一系列活动,其目的、意义都很明确,即是为了提高电力企业的竞争力。那么,提高竞争力的核心问题是什么呢?我们认为是质量。