电力客户通知系统的设计与实施

用电客户已经从过去对电量的需要逐步过度到对电量和电力质量的共同要求,从而使电力企业越来越面临如何搞好优质服务的巨大挑战。其中如何将计划、事故停电、电费欠缴等重要信息尽快、有效地通知客户,就是当前面临的挑战之一。广电集团广州供电分公司黄埔配营部客户通知系统的设计与实施,在提高用电客户服务水平上提出了一种解决方案,该方案对于其它客户通知系统的建设有一定的借鉴意义。