以讲故事来激发组织变革

●“故事”改变了世界银行世界银行的前知识管理计划负责人史迪芬·德宁在他的作品《跳板:故事如何激发知识时代组织的行动》中详细记述了他在世界银行促进变革的经历。沟通危机德宁在1996年开始发现故事在知识管理和组织变革中的作用。当时他致力于把世界银行变革成一个知识分享的组织。他察觉到,世界银行在信息系统管理上花费了巨额的资金,但效果却很有限,只有组织内部的专家才能获得想要的相关知识,而对于组织外部人员。