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金融自助服务新兴三大件
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摘要
未来,这些自助服务的接触点慢慢地成为人们移动生活型态的一部分众多的金融机构看上了因特网的庞大商机,在将商业版图延伸到网际网络上。然而,大部分消费者对于虚拟银行似乎并没有想像中热衷,因此,银行还未完全享有电子商务所能带来的好处。
作者
筱英
出处
《中国金融家》
2003年第10期103-104,共2页
China Financialyst
关键词
金融自助服务
金融服务
客户关系管理
CRM
银行
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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中国金融家
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