拒借研究中的若干问题

图书馆的统计数字给人以'量'的印象,能全面、系统、准确地反映出图书馆工作的实际状况。掌握好这些统计数字,对之加以科学的分析,就能从中发现问题并据之以制定出切实可行的改进工作、提高服务质量的措施。拒借率就是图书馆几种主要统计比率中的一种。它是对拒借现象进行研究后所得出的统计数字。