浅析用户感知数据智能传输回送技术

本文介绍了一种用户感知数据智能传输回送技术,其特征在于包括以下步骤:在投诉处理完成时,生成包括投诉用户标识的回访触发信息;将回访触发信息发送至信息发送装置;根据回访触发信息,信息发送装置发送回访信息至投诉用户。本技术实现对所有投诉用户的及时回访,提高了投诉用户的回访率及回访及时率。