摘要
现在广电网络用户类别习惯上是按业务划分的,即数据业务上分家庭互联网接入用户,集团数据专线专网、互联网接入用户,还有未来的双向数字视频用户,均属于深具发展潜力的增值业务;扩展业务上分数据广播接入用户,准视频点播用户等;而占据收入主体的有线电视基本业务用户划分不够统一,或者说还没有划分.笔者认为有必要对这绝对是收入主力的用户部分做一划分,以为用户提供更好区分服务和推动业务创收.用户划分没有建立书面的严格意义上的一整套工作及服务规章制度,也就是从正式经营运作的角度看,这相当于没有进行真正意义上的用户划分.
出处
《广播电视信息》
2003年第9期18-18,23,共2页
Radio & Television Information
