顾客需求识别及其模型被引量：23

Identifying Customers' Demand and Its Model

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摘要在阐述识别顾客需求的一般流程的基础上,以顾客需求竞争属性分析为出发点,建立顾客需求识别的一般模型———CEO EIM模型. Based on describing the general process of identifying customers' demand, the CEOEIM model on the foundation of competitive character analysis of customers' demand is established.

作者龚益鸣丁明芳崔建

机构地区复旦大学管理学院

出处《复旦学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 2003年第5期718-720,共3页 Journal of Fudan University：Natural Science

关键词顾客需求竞争属性分析识别模型 customers' demand competitive character analysis identify model

分类号 F272 [经济管理—企业管理]

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