德国DM连锁店成功的奥秘

DM是德国家喻户晓、无处不在的日用品化妆品连锁超市,可是在20年或者10年前还不是这样的。DM的大老板郭茨·维尔纳尔30年前白手起家创立了DM,他有他自己的一套经营哲学,有的地方甚至还有点“古怪”。 维尔纳尔刚进入一家DM分店,他就要分店经理给他拿个扫把来。女经理将扫把递给大老板。